Politique de Remboursement et de Retour

Des retours simples, transparents et axés sur le client pour vous offrir confiance lorsque vous magasinez chez LightClosets.

Exigences de Retour

• ✓ L'article doit être inutilisé et non porté.
• ✓ Les étiquettes d'origine doivent rester attachées.
• ✓ Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine.
• ✓ Une preuve d'achat ou un numéro de commande est requis.
• ✓ La demande de retour doit être soumise dans les 7 jours suivant la livraison.

Articles Non Retournables

• Articles en solde et en liquidation.
• Produits personnalisés ou modifiés.
• Cartes-cadeaux.
• Produits endommagés après livraison en raison d'une mauvaise utilisation.

Processus de Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons du statut de votre remboursement.

Les remboursements approuvés sont généralement traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables via le mode de paiement original utilisé lors de la commande.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si l'erreur nous est imputable.

Commandes Endommagées ou Incorrectes

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison.

Veuillez fournir :

• Numéro de commande
• Photos claires du produit
• Photos de l'emballage (si applicable)

Notre équipe de support examinera le problème et proposera une solution appropriée le plus rapidement possible.

Nous Contacter

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WhatsApp : +44 7851 088535

E-mail : support@lightclosets.com

Délai de réponse : 24 à 48 heures ouvrables